Welkom bij Hondenbenodigdheden! Hieronder vindt u antwoorden op veelgestelde vragen over onze producten, levering, betaling en meer. Als u nog vragen heeft, neem dan gerust contact met ons op via [email protected].
Producten
1. Welke soorten producten bieden jullie aan?
Wij bieden een breed scala aan hondenbenodigdheden, waaronder anti-schrok voerbakken, autobanken, hondenmanden, hondenbedden, hondenverzorgingsproducten, speelgoed en meer. Bekijk ons volledige assortiment in het menu bovenaan de pagina.
2. Zijn jullie producten geschikt voor alle hondenrassen?
Ja, onze producten zijn ontworpen om geschikt te zijn voor honden van alle rassen en maten. We bieden ook producten aan die specifiek zijn afgestemd op de behoeften van kleine, middelgrote en grote honden.
Levering
1. Hoe lang duurt het voordat mijn bestelling wordt geleverd?
Na het plaatsen van uw bestelling duurt het 1-2 werkdagen om uw order te verwerken. Daarna kunt u kiezen tussen standaardverzending (10-15 werkdagen) of gratis verzending (15-25 werkdagen) voor bestellingen boven de €50.
2. Leveren jullie wereldwijd?
Ja, wij leveren wereldwijd, met uitzondering van enkele afgelegen gebieden. Neem contact met ons op als u twijfelt of wij naar uw locatie leveren.
Betaling
1. Welke betaalmethoden accepteren jullie?
Wij accepteren Visa, MasterCard, JCB en PayPal. U kunt tijdens het afrekenen uw voorkeursbetaalmethode selecteren.
2. Is mijn betalingsinformatie veilig?
Ja, wij gebruiken beveiligde betaalplatforms om ervoor te zorgen dat uw betalingsgegevens veilig zijn. Wij slaan geen creditcardgegevens op.
Retourneren en Retourneren
1. Wat is jullie retourbeleid?
Als u niet tevreden bent met uw aankoop, kunt u het product binnen 15 dagen na ontvangst retourneren. Neem contact op met onze klantenservice via [email protected] voor meer informatie over het retourproces.
2. Hoe kan ik een retour aanvragen?
Stuur een e-mail naar [email protected] met uw bestelnummer en de reden van retour. Wij sturen u dan verdere instructies.
Account en Klantenservice
1. Hoe kan ik mijn accountgegevens wijzigen?
U kunt uw accountgegevens wijzigen door in te loggen op uw account en naar de instellingen te gaan. Als u problemen ondervindt, neem dan contact met ons op.
2. Hoe kan ik contact opnemen met de klantenservice?
U kunt ons bereiken via e-mail op [email protected]. Ons team staat klaar om u te helpen met al uw vragen en problemen.
Bedankt voor het kiezen van Hondenbenodigdheden. We hopen dat uw hond net zo blij zal zijn met onze producten als wij zijn om ze aan u te leveren!